Zákaznický servis s češtinou | Home Office - nástup 13.07.

📍 HOME OFFICE v rámci celé České republiky | 🕒 Plný úvazek

Hledáte stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti, kde využijete češtinu a angličitinu a budete moci pracovat převážně z domova?

Přidejte se ke společnosti Concentrix, světovému lídrovi v oblasti zákaznické podpory, a staňte se součástí přátelského a multikulturního týmu, který poskytuje podporu zákazníkům známé mezinárodní značky.

Tato pozice nabízí pohodlí práce z domova, kompletní zaškolení a možnost profesního růstu v rámci globální společnosti.

PO ODESLÁNÍ PŘIHLÁŠKY OBDRŽÍTE E-MAIL S ODKAZEM NA FORMULÁŘ, KTERÝ JE NUTNÉ VYPLNIT PRO DOKONČENÍ VAŠÍ ŽÁDOSTI O ZAMĚSTNÁNÍ.

Co bude vaší náplní práce?

• Komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu a sociálních sítí.
• Pomoc zákazníkům s jejich dotazy a hledání vhodných řešení.
• Pouze příchozí komunikace – žádné aktivní oslovování ani prodej.
• Zaznamenávání komunikace se zákazníky a aktualizace informací v interních systémech.
• Zpracování jednoduchých administrativních úkolů, jako je vyřizování požadavků nebo ověřování údajů.
• Spolupráce s kolegy a dalšími odděleními při řešení požadavků zákazníků.
• Sdílení zpětné vazby a nápadů na zlepšení zákaznické zkušenosti.
• ZKUŠENOSTI SE ZÁKAZNICKÝM SERVISEM JSOU PODMÍNKOU

Místo výkonu práce

• Práce z domova odkudkoliv v České republice.
• Občasná návštěva kanceláře v Praze (několikrát do roka).
• Firemní technika je samozřejmostí.

Pracovní doba

Práce probíhá ve směnném režimu:

8:00–17:00
9:00–18:00

Součástí směn jsou také příležitostné víkendy a státní svátky.

Koho hledáme?

• Rodilého mluvčího češtiny.
• Angličtinu na komunikativní úrovni (slovem i písmem).
• Dobrou uživatelskou znalost práce na počítači (MS Office a online nástroje).
• Výborné komunikační a organizační schopnosti.
• Prozákaznický přístup a pozitivní přístup k práci.
• Schopnost efektivně si organizovat práci a určovat priority.
• Týmového hráče, kterého baví práce v mezinárodním prostředí.

Co nabízíme?

• Práci z domova s firemním vybavením.
• Atraktivní výkonnostní bonusy.
• Bonus za doporučení nového kolegy.
• Stravenkový paušál ve výši 127,90 Kč za každý odpracovaný den.
• Měsíční příspěvek na kartu Pluxee ve výši 1 940 Kč.
• MultiSport kartu.
• Cafeteria benefitní systém.
• Komplexní zaškolení a možnosti dalšího vzdělávání.
• Příležitosti k profesnímu růstu v mezinárodní společnosti.
• Přátelský kolektiv a podporující pracovní prostředí.
• Firemní akce, teambuildingy a sportovní aktivity.

📩 Máte zájem stát se součástí našeho týmu?

Přihlaste se ještě dnes a nastartujte svou kariéru v mezinárodní společnosti, kde vaše znalosti skutečně ocení.

PO ODESLÁNÍ PŘIHLÁŠKY OBDRŽÍTE E-MAIL S ODKAZEM NA FORMULÁŘ, KTERÝ JE NUTNÉ VYPLNIT PRO DOKONČENÍ VAŠÍ ŽÁDOSTI O ZAMĚSTNÁNÍ.