Aktualizováno před 2 dny (přidáno před 2 týdny)

IT Support Lead - Vedoucí podpory IT

Plat neuveden
  • Firma:

    VITAR, s.r.o. (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    třída Tomáše Bati 385, Zlín - Louky

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:angličtina (mírně pokročilá)
  • Zařazení:it ředitel/manažer, it security specialist, technik hw, is/it: správa systémů a hw, potravinářství

Co říká VITAR, s.r.o. o pozici

Jsme VITAR, česká rodinná firma ze Zlína s více než 35letou tradicí a jednička mezi výrobci doplňků stravy v Česku i na Slovensku. Naše značky MaxiVita, Revital, Energit, Irbis a VITAR znáte z regálů obchodů i lékáren a v licenci vyrábíme také oblíbené dětské nápoje Capri-Sun. Výrobky vyvážíme do desítek zemí světa. Hledáme lidi, kteří chtějí růst s námi a stát za produkty, které denně používají miliony lidí.

Chcete být součástí IT, které firmu skutečně posouvá, a ne jen „hasí požáry“?

U nás nebudete jen udržovat systémy v chodu. Budete mít možnost je měnit, zjednodušovat a chytře automatizovat, a to i s pomocí umělé inteligence. Hledáme člověka s energií, nadhledem a chutí převzít odpovědnost za to, aby IT fungovalo spolehlivě a zároveň šlo s dobou.

Koho hledáme?

Parťáka nebo parťačku, který/á převezme provoz IT podpory, povede malý tým a bude mít prostor zavádět novinky. Pokud vás baví dávat věcem řád, dotahovat projekty a hledat, kde může AI ušetřit lidem čas, budete u nás jako doma.

Co u nás budete dělat?

Fáze 1 — co bude vaše od prvního dne

  • Vedení týmu Service Desku (junior a medior): rozvoj lidí, nastavení priorit a zastupitelnosti.
  • Provoz IT služeb podle ITIL: incidenty, požadavky, problémy a eskalace.
  • Odpovědnost za SLA, kvalitu služeb a spokojenost uživatelů.
  • Dokončení zavedení ALVAO ITSM: katalog služeb, měření a znalostní báze.
  • Microsoft 365 a správa koncových zařízení
  • Řízení dodavatelů L2/L3.
  • AI v IT podpoře: zavedení a rozvoj AI nástrojů na Service Desku, například automatická kategorizace a směrování tiketů, AI asistent nebo chatbot pro uživatele a návrhy řešení ze znalostní báze.
  • Microsoft 365 Copilot ve firmě: podpora jeho zavedení, nastavení oprávnění a ochrany dat a pomoc kolegům, aby AI využívali bezpečně a efektivně.
  • Automatizace a snižování opakovaných incidentů, ideálně s využitím Power Automate, skriptů a AI.
  • Zastupování Head of IT.

Fáze 2 — kam role poroste

  • Jakmile bude provoz stabilní, otevíráme téma, které ve většině výrobních firem nemá pořádného vlastníka:
    OT a digitalizaci výroby.
  • Půjde o propojení IT a OT, bezpečnost výrobních sítí a podporu průmyslových systémů. AI zde nabízí další velký prostor, například při analýze provozních dat, prediktivní údržbě nebo chytřejším plánování. Můžete u toho být od začátku.

Co je podmínkou:

  • Zkušenost s vedením malého týmu.
  • Samostatnost a schopnost dotáhnout věci do konce.
  • Praxe v IT podpoře a znalost ITSM procesů.
  • Microsoft 365, Windows, Active Directory / Entra ID.
  • Praxe v řízení dodavatelů, porozumění zadávací dokumentaci a technické nabídce.
  • Angličtina na úrovni porozumění odborné dokumentaci.
  • Aktivní práce s AI nástroji (např. Microsoft Copilot, Claude) v každodenní praxi a schopnost posoudit, kde AI dává smysl a kde ne.
  • Povědomí o rizicích AI: ochrana firemních a osobních dat, oprávnění, ověřování výstupů.

Výhodou, nikoli podmínkou:

  • ITIL 4 Foundation, zkušenost s ALVAO nebo jiným ITSM nástrojem.
  • Zkušenost se zaváděním Microsoft 365 Copilot, nebo AI funkcí v ITSM nástrojích.
  • Orientace ve výrobním prostředí, průmyslové sítě, kybernetická bezpečnost.

Co nabízíme:

  • Stabilní zázemí české výrobní firmy s jasnými plány do budoucna.
  • Reálný vliv na to, jak bude IT fungovat, a prostor zavádět moderní technologie včetně AI.

Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Mobilní telefon
  • Sleva na firemní výrobky/služby
  • Notebook
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Dovolená 5 týdnů
  • Firemní rekreační zařízení
  • Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
  • Firemní akce

Kontaktní údaje

Hana Krhánková

VITAR, s.r.o.

třída Tomáše Bati 385, 76302 Louky - Zlín, Česká republika

+420606726531

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Zlín jako IT ředitel/manažer, IT Security Specialist, Technik HW nebo v oborech IS/IT: Správa systémů a HW, Potravinářství

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.