Specialista zákaznického servisu (technické produkty / B2B)

Co by bylo tvou pracovní náplní

Poskytovat skvělý servis a podporu našim zákazníkům a rozvíjet tak nejen své schopnosti, ale i business

Zpracování zákaznických objednávek

Technická podpora zákazníka a odborné produktové poradenství (telefon, email)

Jednat s klienty, kteří nás znají a potřebují poradit (B2B)

Správa zákaznických dat v informačním systému a trocha administrativy

Jaké znalosti a dovednosti bys měli mít

Vystudovanou střední školu s maturitu (strojní nebo technické zaměření výhodou)

Pro zákaznický přístup a nebát se komunikovat se zákazníky a kolegy

Technické myšlení nebo ho chtít prohlubovat

Uživatelskou znalost práce na PC, MS office, zkušenost s CRM databázemi je výhodou

Být spolehlivý/á, zodpovědný/á za svou práci, pečlivý/á a schopný samostatně řešit problémy

„Do you speak English?“ Super, protože aspoň základy se ti hodí pro emailovou komunikaci s kolegy z ostatních poboček nebo čtení newsletterů

Tvými dalšími výhodami budou

Pokud máš všeobecný přehled ve strojírenství, technických oborech a víš, co je „šuplera“

Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem, prodejem/nákupem průmyslových komponentů, spojovacího materiálu nebo plastových produktů

Mít týmového ducha, protože všichni táhneme za jeden provaz a jen tak můžeme být úspěšní

Jako CRM a ERP systém používáme Microsoft Dynamics 365, jestli o něm něco víš, na pohovoru nám to nezapomeň zmínit

Být loajální, protože hledáme někoho na dlouhodobou spolupráci

Co ti můžeme nabídnout

Přátelské a neformální prostředí, které je založené na důvěře a komunikaci

Stravenkový paušál v hodnotě 129,50 Kč, který je každým rokem revidován

Pravidelná každoroční revize mezd založena na osobním výkonu, inflaci a srovnání mezd s lokálním pracovním trhem

Prémie založené na týmových výsledcích (až 30% roční hrubé mzdy)

Týden standardní dovolené navíc (25 dnů) + 1 den na oslavu narozenin (Birthday-Day Off). Celkem tedy 26 dnů dovolené

Sick days 3 dny

Happy Days dle lokálních pravidel (placené volno)

Stabilní pracovní režim s důrazem na rozumný work-life balance a možnost využití home office po dohodě s nadřízeným

Firemní notebook

MultiSport karta

Vlastní parkovací místo v podzemní garáži

Odborná školení na rozvoj osobnosti (soft skills) a znalostí, produktová školení apod.

Placené lekce jazykových kurzů (AJ, NJ)

Pěkné pracovní prostředí, teambuildingové a sportovní akce

Nápoje na pracovišti dle vlastního výběru zdarma (včetně špičkové kávy – testováno zaměstnanci)

Pracovní uplatnění v pobočce mezinárodní společnosti, která je špičkou ve svém oboru

A o dalších výhodách se pojď přesvědčit sám, stojí to za to - https://www.youtube.com/watch?v=Oq9zx2DFzw0